Όροι Χρήσης

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ E-SHOP:

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.musesrethymno.gr διαθέτει τους παρακάτω εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

• Αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος (ισχύει μόνο για καταναλωτές στην Ελλάδα) με κόστος 3,00 ευρώ.
• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα / Χρεωστική κάρτα / Προπληρωμένη κάρτα
• PAYPAL

Ο καταναλωτής ενημερώνεται από την εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τα έξοδα αποστολής, τον τρόπο πληρωμής, την παράδοση, την περίοδος ισχύος, το τίμημα της πιθανής προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει.

Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%), ενώ το www.musesrethymno.gr διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να χρειάζεται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
Σημείωση: Οι πελάτες που έχουν στο ιστορικό τους παραγγελίες που αρνήθηκαν να παραλάβουν και επιστράφηκαν στο musesrethymno με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑΙ) από την εταιρεία ταχυμεταφορών, θα γίνονται δεκτές πρώτα σε συνεννόηση μαζί μας μέσω email στο info@musesrethymno.gr & μόνο μετά από κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σταλεί στον πελάτη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, ο καταναλωτής έχει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να αναφέρονται οι λόγοι.

Από την πλευρά μας, το ηλεκτρονικό κατάστημα musesrethymno.gr, οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα που καταβλήθηκαν για την αγορά του προϊόντος συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (εκτός των εξόδων αντικαταβολής), εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερώθηκε σχετικά με το retreat.
Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή εάν:

• Το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση.
• Η συσκευασία του δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγιστεί.
• Το προϊόν δεν είναι λερωμένο ή κατεστραμμένο.
• ΔΕΝ γίνονται αλλαγές σε προϊόντα όπως σαπούνια, κρέμες, λοσιόν σώματος, βόμβες μπάνιου και γενικά σε προϊόντα που έχουν άμεση επαφή με το δέρμα για λόγους υγιεινής και βάσει του πρωτοκόλλου που απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία για τον COVID19.

Ποια είναι η διαδικασία απόσυρσης;

1. Ο πελάτης ενημερώνει την εταιρεία εγγράφως, στο info@musesrethymno.gr εντός 3 ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε το προϊόν.
2. Ο πελάτης στέλνει το προϊόν που δεν θέλει στη διεύθυνση Αρκαδίου 145, Ρέθυμνο 741 00, Κρήτη, φροντίζοντας να είναι συσκευασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην καταστραφεί κατά τη μεταφορά, μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.
3. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, επιστρέφοντας τα αγαθά στην αρχική τους κατάσταση.
4. Μόλις το λάβουμε, ελέγχουμε την πληρότητά του και προχωράμε στην επιστροφή της αρχικής αξίας της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο που πληρώθηκε.
5. Η αξία της αντικαταβολής και τυχόν έξοδα αποστολής ή τράπεζας που μπορεί να προκύψουν δεν θα επιστραφούν.

Ποια είναι η διαδικασία για την επιστροφή ενός λανθασμένου * ή ελαττωματικού ** προϊόντος;

* Το προϊόν που έλαβε ο πελάτης είναι λάθος και δεν είναι αυτό της παραγγελίας.
** Το ελαττωματικό προϊόν θεωρείται ότι έχει σπάσει κατά τη μεταφορά.

1. Ο πελάτης ενημερώνει την εταιρεία εγγράφως, στο info@musesrethymno.gr εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος και μας στέλνει φωτογραφία του λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.
2. Ο πελάτης στέλνει το προϊόν που δεν θέλει στη διεύθυνση Αρκαδίου 145, Ρέθυμνο 741 00, Κρήτη, φροντίζοντας να είναι συσκευασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην καταστραφεί κατά τη μεταφορά, μαζί με την απόδειξη λιανικής ή την αγορά τιμολόγιο.
3. Tα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό κατάστημα musesrethymno.gr. Μαζί με τον πελάτη, το ηλεκτρονικό κατάστημα φροντίζει για την εκ νέου αποστολή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής της αποστολής επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό κατάστημα musesrethymno.gr

Περιεχόμενο

Το ηλεκτρονικό κατάστημα musesrethymno.gr:
Διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του περιεχομένου του ιστότοπου (όπως τιμές, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες, περιγραφές κ.λπ.), χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και οι αλλαγές αυτές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσιεύονται στο διαδίκτυο.

Είναι ο μοναδικός και αποκλειστικός κάτοχος των πνευματικών δικαιωμάτων όλου του περιεχομένου που δημοσιεύεται στους ιστότοπούς του
Απαγορεύει ρητά και με οποιονδήποτε τρόπο την αναπαραγωγή, αντιγραφή, μεταφορά και χρήση όλων ή μέρος του περιεχομένου των ιστοσελίδων της χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια και αυτή η πράξη διώκεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων.
Δεν ευθύνεται για τυχόν τυπογραφικά λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση και σε κάθε περίπτωση ισχύει η τιμή που αναγράφεται κατά την παραγγελία.

• Οι πελάτες-χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και την επιλογή των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει ο ιστότοπος και το musesrethymno.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών.
• Ειδοποιεί ότι η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη.
• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μου στο info@musesrethymno.gr
• Η χρήση του ιστότοπου musesrethymno.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.